27 דברים שאתם יכולים לעשות כדי למקסם את תהליך הקידום האורגני באתר שלכם
שכרתם מקדם אתרים, חתמתם על הסכם, נתתם גישות לאתר ועכשיו אפשר להישען לאחור ולחכות שלקוחות יתחילו לזרום אליכם מגוגל וממנועי ה-AI. נשמע הגיוני, אבל בפועל זה כמעט אף פעם לא עובד כך. קידום אתרים הוא שירות שאפשר להוציא החוצה, אבל אי אפשר להוציא החוצה את העסק עצמו. אם אף אחד לא מספר לו, גם המקדם המקצועי ביותר לא יכול לדעת מה אתם יודעים על הלקוחות שלכם, מה השתנה השבוע בשוק, איזה שירות באמת מכניס לכם כסף, איזו שאלה חוזרת בכל שיחת מכירה ומה מתוכנן אצלכם לרבעון הבא.
אני רואה את זה שוב ושוב ושומעת על מקרים כאלה מלקוחות רבים שהגיעו אליי אחרי שהתאכזבו מקידום אתרים. לעיתים קרובות הבעיה לא היתה במחקר, בתוכן, בקישורים או בצד הטכני, אלא משהו נתקע במקום אחר: תוכן מחכה לאישור. המלצה טכנית נשארת בדוח כי אין מי שיטפל בה. מוצר חדש עולה לאתר בלי שמי שמקדם אותו שמע עליו. עמוד חשוב משתנה או נמחק. או שהקידום מביא תנועה יפה, אבל אף אחד לא מספר למקדם שהלידים שמגיעים ממנה הם לא הלקוחות שהעסק רוצה או צריך.
החדשות הטובות הן שהרבה מהדברים האלה נמצאים בשליטתכם. אתם לא צריכים להפוך למומחי SEO, ללמוד לקרוא לוגים של שרת או להתחיל לעקוב אחרי כל שינוי באלגוריתם. אתם כן צריכים לדעת איך לבחור את האדם הנכון, איך לעבוד איתו, איזה מידע להעביר לו, מה לא לעכב ואילו נתונים מהשטח יכולים להפוך קידום סביר לקידום שבאמת עובד בשביל העסק.
אז כתבתי את המדריך הזה בדיוק כדי שתלמדו איך לא להתאכזב מקידום האתרים או ממקדם האתרים שלכם. הוא לא יסביר לכם שוב מהו תג Title או למה צריך קישורים נכנסים. במקום זאת, הוא מתמקד במה שמקבל הרבה פחות תשומת לב: מה אתם, כבעלי העסק או כמנהלי השיווק, יכולים לעשות כדי לתת לקידום האתר את התנאים הטובים ביותר להצליח.
לפני הכול: בחרו את המקדם (או המקדמת) הנכון
שיתוף פעולה טוב לא יכול לתקן בחירה גרועה מלכתחילה. אם האדם שמקדם את האתר שלכם עובד בצורה שטחית, לא מבין את העסק, לא יודע להסביר מה הוא עושה או מבטיח הבטחות שאי אפשר לעמוד בהן, כל הטיפים בהמשך יעזרו רק במידה מוגבלת. לכן הצעד הראשון הוא לוודא שבחרתם מישהו ששווה ונוח לשתף איתו פעולה.
1. אל תבחרו מקדם רק לפי המחיר
מחיר הוא כמובן שיקול לגיטימי, אבל הוא לא אומר הרבה בלי להבין מה מקבלים בתמורה. שתי הצעות מחיר ל-SEO יכולות להיראות כאילו הן מספקות את אותו שירות, ובפועל לכלול היקף עבודה שונה לחלוטין. באחת יהיו מחקר מעמיק, כתיבה ועריכת תוכן, עבודה שוטפת על האתר, טיפול בבעיות טכניות, מעקב וניתוח; בשנייה תקבלו דו"ח חודשי וכמה פעולות נקודתיות. צריך לבדוק מה בדיוק נעשה בכל חודש, מי עושה את זה, ומה קורה כשמתגלה צורך שלא נכנס לרשימת המשימות הקבועה.
SEO זול במיוחד יכול להתברר כבזבוז כסף מוחלט אם אחרי חצי שנה אתם מגלים שלא נעשתה כמעט עבודה משמעותית. מצד שני, גם מחיר גבוה אינו הוכחה לאיכות. בקשו להבין את צורת העבודה ולא רק את המספר בתחתית ההצעה.
2. בחרו מישהו שמתעניין בעסק, לא רק במילות המפתח
מקדם טוב צריך לשאול שאלות. מי הלקוחות שלכם? מה הם באמת קונים? איזה שירות חשוב לכם לפתח? מי המתחרים שאתם פוגשים בשטח? מה היתרון שלכם? מאילו לקוחות אתם מעדיפים להימנע? איך נראית עסקה טובה מבחינתכם? אם כל שיחת ההיכרות מסתכמת בגישה ל-Search Console וברשימת ביטויים, חסר חלק משמעותי בתמונה.
במדריך שלה לעבודה עם אנשי SEO, גם Google ממליצה לבדוק אם המקדם מתעניין בעסק, במתחרים, בלקוחות ובערך הייחודי שלו. אפשר לקרוא את ההמלצות המלאות של Google כאן.
גוגל לא משלמת את החשבונות שלכם. הלקוחות כן. אסטרטגיית SEO טובה צריכה לחבר בין מה שאנשים מחפשים לבין מה שהעסק צריך להשיג, ולא לרדוף אחרי נפח חיפוש רק משום שהוא קיים. מקדם שעובד "על אוטומט" ולא משקיע מחשבה, לא מפעיל שיקולי דעת ולא מתקשר איתכם היטב ועל בסיס קבוע לא יוכל לעשות עבודה מיטבית.
3. בדקו ניסיון, אבל אל תתרשמו רק מצילומי מסך של "מקום ראשון"
קל מאוד להציג צילום מסך של ביטוי במקום ראשון בלי לספר כמה אנשים מחפשים אותו, כמה זמן הוא כבר שם, אם הוא בכלל רלוונטי לעסק, האם הביא באמת לקוחות או אם מדובר בביטוי תחרותי. כשאתם בוחנים ניסיון, נסו להבין את התהליך. עם אילו סוגי אתרים המקדם עבד? אילו בעיות הוא פתר? איך הוא מחליט במה לטפל קודם? מה הוא עושה כשיש ירידה? איך הוא מודד הצלחה מעבר לדירוג של מילת מפתח קלה לקידום?
4. ודאו שהמקדם יודע להסביר מה הוא עושה
אתם לא צריכים להבין כל פרט טכני, אבל אתם צריכים להבין את ההיגיון. אם המקדם מבקש למחוק עמוד, לאחד שני מאמרים, לשנות מבנה ניווט או להשקיע עשרות שעות בנושא מסוים, הוא צריך להיות מסוגל להסביר מה עומד מאחורי ההמלצה ומה הוא מצפה שיקרה בעקבותיה.
שקיפות חשובה גם כדי שתוכלו לקבל החלטות טובות. SEO משפיע על תוכן, חוויית משתמש, עיצוב, פיתוח, מוצרים ותהליכים עסקיים. כשהשיקולים ברורים, קל יותר להחליט איפה להשקיע ואיפה דווקא לא.
5. תאמו ציפיות לפני שמתחילים
אחד המקורות הגדולים לתסכול בקידום אתרים הוא פער בציפיות. בעל העסק חושב שהמטרה היא להכפיל פניות תוך שלושה חודשים, המקדם חושב שהוא נשכר כדי להעלות תנועה אורגנית, ובדו"ח החודשי כולם מסתכלים על גרפים שונים. לכן הגדירו מראש מה אתם רוצים להשיג ומה ייחשב מבחינתכם סימן להתקדמות.
בשלבים שונים של פרויקט SEO המדדים יכולים להשתנות. בתחילת הדרך ייתכן שנבדוק אינדוקס, שיפור בכיסוי ביטויים או התקדמות של עמודים. בהמשך נרצה לראות תנועה איכותית יותר, פניות, מכירות, הרשמות או פעולות עסקיות אחרות. אי אפשר לקבל הבטחה לתאריך שבו תגיעו למקום מסוים, אבל כן צריך להסכים מה מודדים ולמה.
אפשרו למקדם להכיר את העסק באמת
כלי SEO יודעים לספר הרבה על האתר ועל תוצאות החיפוש. הם לא יודעים מה קורה בשיחות המכירה שלכם, באילו מוצרים אתם מרוויחים יותר, אילו לקוחות יוצרים לכם כאב ראש, למה לקוח בוחר דווקא בכם ומה אתם מתכננים להשיק בעוד חודשיים. המידע הזה הוא חומר גלם לקידום, ולעיתים הוא חשוב יותר מעוד דו"ח מילות מפתח.
6. ספרו מה אתם באמת רוצים למכור
לא כל שירות באתר חשוב באותה מידה. לפעמים העמוד שמקבל הכי הרבה תנועה מתייחס לשירות משני, בזמן שהשירות שבאמת חשוב לעסק כמעט לא מקבל תשומת לב. אל תניחו שהמקדם יבין את סדרי העדיפויות מתוך התפריט באתר. אמרו לו במפורש: אלה השירותים שאנחנו רוצים להגדיל השנה, זה התחום שאנחנו רוצים להיכנס אליו, וזה שירות שנשאר באתר אבל כרגע אינו בעדיפות.
המידע הזה משפיע על בחירת נושאים, על חלוקת תקציב התוכן, על קישורים פנימיים, על סדר הטיפול בעמודים ולעיתים גם על מבנה האתר כולו.
7. ספרו אילו שירותים או מוצרים הכי רווחיים
נפח חיפוש גבוה לא שווה בהכרח ערך עסקי גבוה. יכול להיות שמוצר שמחפשים אלפי פעמים בחודש משאיר לכם רווח קטן מאד, בעוד ששירות נישתי יותר מביא לקוחות איכותיים ועסקאות גדולות. המקדם לא יכול לדעת את זה מנתוני גוגל.
לא צריך לפתוח את כל ספרי החשבונות, מספיק לתת תמונה יחסית: מה נחשב עסקה טובה, איפה יש רווח גבוה יותר, אילו שירותים מובילים למכירות המשך ואילו מוצרים בעיקר מייצרים עבודה. כך אפשר לקבל החלטות SEO שמתאימות לעסק ולא רק לתוצאות החיפוש.
8. הגדירו מי הלקוח האידיאלי שלכם
"כולם" הוא כמעט אף פעם לא קהל יעד שימושי. גם אם תיאורטית כל אחד יכול לקנות את השירות שלכם, יש אנשים שמתאימים יותר ואנשים שמתאימים פחות. ספרו למקדם מי הלקוח שאתם רוצים למשוך: עסק קטן או חברה גדולה, לקוח מקומי או בינלאומי, מי שמחפש פתרון מהיר או תהליך ארוך, קהל רגיש למחיר או קהל שמחפש מומחיות.
חשוב לא פחות להסביר מי אינו מתאים. אם אתם מקבלים הרבה פניות מסוג מסוים שלעולם אינן נסגרות, זה מידע שצריך להגיע בחזרה ל-SEO. לפעמים שינוי קטן בתוכן או במיקוד של הביטויים יכול לחסוך עשרות פניות לא רלוונטיות.
9. הסבירו למה לקוחות בוחרים דווקא בכם
בעלי עסקים רגילים כל כך ליתרונות שלהם, שלפעמים הם מפסיקים לראות אותם. אולי אתם היחידים שנותנים אחריות מסוימת, אולי התהליך שלכם קצר יותר, אולי יש לכם ניסיון בתחום מאוד ספציפי, אולי השירות כולל משהו שהמתחרים גובים עליו תוספת, ואולי היתרון הגדול הוא דווקא רמת הליווי.
הדברים האלה צריכים להיכנס לעמודי השירות, לתשובות על שאלות, לכותרות ולתוכן. הם גם עוזרים למקדם להבין למה הגולש אמור לבחור בכם אחרי שהצליח להביא אותו מהחיפוש לאתר. דירוג הוא רק השלב הראשון. העמוד עדיין צריך לשכנע.
10. העבירו את השאלות שאתם שומעים מלקוחות
בכל עסק יש שאלות שחוזרות שוב ושוב. מה המחיר? כמה זמן זה לוקח? האם זה מתאים גם למצב מסוים? מה קורה אם משהו משתבש? מה ההבדל בין שתי אפשרויות? אלה אינן רק שאלות ל-FAQ. הן חלון מצוין למה שמטריד אנשים לפני החלטה.
רשמו במשך כמה שבועות את השאלות שעולות בטלפון, בוואטסאפ, במייל ובפגישות. העבירו אותן למקדם. חלקן יהפכו לפסקה בעמוד שירות, חלקן למאמר שלם וחלקן יראו שעמוד קיים בכלל לא נותן לגולש את המידע שהוא צריך. זה אחד המקורות הטובים ביותר לתוכן שאנשים באמת רוצים לקרוא.
11. שתפו את ההתנגדויות שעולות בשיחות מכירה
שאלה והתנגדות אינן בדיוק אותו דבר. התנגדות היא המקום שבו הלקוח כמעט מוכן, אבל משהו עוצר אותו: יקר לי, אני לא בטוח שזה מתאים, אני מפחד להתחייב, אני לא מבין למה צריך את זה, כבר ניסיתי בעבר וזה לא עבד. אם אותן התנגדויות חוזרות, כדאי שהאתר יטפל בהן עוד לפני שהלקוח מגיע לשיחה.
המידע הזה יכול לשפר לא רק את ההמרה אלא גם את הקידום. הוא מאפשר ליצור תוכן עמוק יותר סביב ההחלטה, ההשוואה והסיכון, כלומר סביב השאלות שאנשים מחפשים כשהם כבר קרובים יותר לרכישה.
12. ספרו מי המתחרים האמיתיים שלכם
כלים למחקר מתחרים מצטיינים בזיהוי אתרים שמתחרים על אותם ביטויים. אבל המתחרה האורגני שלכם והמתחרה העסקי שלכם אינם תמיד זהים. אתר תוכן גדול יכול להתחרות אתכם על תוצאות החיפוש בלי למכור שום דבר. לעומת זאת, חברה שאתם מפסידים לה שוב ושוב עסקאות יכולה כמעט לא להופיע באותן שאילתות.
תנו למקדם רשימה של המתחרים שאתם פוגשים בהצעות מחיר, במכרזים ובשיחות עם לקוחות. ספרו גם מה אתם חושבים שהם עושים טוב ומה פחות. המידע הזה משלים את מחקר תוצאות החיפוש ומאפשר להבין את השוק בצורה מלאה יותר.
13. ספרו על עונתיות לפני שהעונה מתחילה
אם הביקוש למוצר שלכם מזנק ביוני, בחודש יוני מאוחר מדי להתחיל לבנות עבורו נוכחות אורגנית. SEO דורש תכנון מוקדם. צריך לחקור, להכין תוכן, לבצע שינויים, לאפשר לגוגל לסרוק ולהבין אותם, ורק אז לצבור ביצועים.
לכן הכינו עם המקדם לוח שנה עסקי: עונות שיא, חגים, כנסים, הרשמות, מועדי השקה, מבצעים שנתיים ותאריכים שבהם הלקוחות מתחילים לחפש. שימו לב למילה "מתחילים" – מי שקונה ביולי יכול להתחיל לבדוק אפשרויות כבר באפריל.
14. שתפו בתוכניות עתידיות
שירות חדש, סניף חדש, כניסה למדינה נוספת, שינוי מיתוג, מעבר לפלטפורמה אחרת, קו מוצרים חדש או שינוי משמעותי במחירים יכולים להשפיע על הקידום. ככל שהמקדם יודע עליהם מוקדם יותר, כך אפשר לבנות את התשתית מראש במקום להגיב בדיעבד.
זה חשוב במיוחד כשעומדים להקים אתר חדש או לבצע redesign של האתר. גוגל עצמה ממליצה לערב איש SEO כבר בשלב התכנון, כאשר עדיין אפשר להשפיע על מבנה האתר ולא אחרי שכל ההחלטות כבר התקבעו. שינוי נכון בשלב הסקיצה יכול לחסוך הרבה תיקונים יקרים אחרי העלייה לאוויר. המקדם יכול ללוות את תהליך המעבר מאתר לאתר כדי למנוע במידה רבה את הסיכוי לנפילת דירוגים ונראות בשל תהליך מעבר לא נכון.
תנו למקדם חומר שאי אפשר להעתיק מהמתחרים ושיש רק לכם
הנה אחת הבעיות הגדולות של תוכן SEO היום: קל מאד לייצר עוד מאמר שמסכם את חמשת העמודים שכבר מדורגים. עם כלי AI זה אפילו קל יותר. התוצאה היא ים של תוכן שנשמע סביר, אבל לא מוסיף כמעט שום דבר חדש. אם אתם רוצים שהאתר שלכם יהיה באמת טוב יותר, אתם צריכים להזרים לתוכו את מה שאין באינטרנט: הניסיון, הידע, הנתונים והדוגמאות שלכם. על פי גוגל, אילו בדיוק הקריטריונים שיגרמו לתוכן שלכם להיות מדורג גבוה (E-E-A-T).
15. שתפו ידע מקצועי פנימי
יש דברים שאתם יודעים כי אתם עובדים בתחום כל יום, אבל אף פעם לא חשבתם לכתוב אותם. סימנים מוקדמים לבעיה, טעות נפוצה של לקוחות, דרך פשוטה לבחור בין שתי אפשרויות, שיקול שרק אנשי מקצוע מכירים, הבדל בין מה שנשמע טוב בפרסומת לבין מה שבאמת עובד. זה בדיוק החומר שמרים תוכן מעל "סתם עוד מאמר SEO" גנרי.
במקום לשלוח למקדם רק ברושורים שיווקיים, תנו לו גם את החומר הלא מלוטש: מסמכי הדרכה, מצגות, תשובות של אנשי שירות, צילומי מסך, הערות מפגישות, תהליכי עבודה ושאלות פנימיות. מתוך הדברים האלה אפשר לבנות תוכן ייחודי ואמין הרבה יותר. זה עונה על קריטריון ה-E מתוך ה-E-E-A-T של גוגל – מומחיות מקצועית – Expertise.
16. תנו גישה לאנשי המקצוע בחברה
לא תמיד בעל העסק הוא האדם שמחזיק בכל הידע. לפעמים זו מנהלת השירות, מהנדס, איש מכירות, רופא, טכנאי, יועצת או מנהלת מוצר. ריאיון של חצי שעה עם האדם הנכון יכול לתת לכותב חומר ששום מחקר מתחרים לא יספק.
אין צורך להפוך כל עובד לכותב. תפקיד המקדם או כותב התוכן הוא לשאול את השאלות הנכונות, לארגן את המידע ולהפוך אותו לטקסט ברור. תפקיד המומחה הוא לתת את הידע ולוודא שהתוצאה מקצועית ומדויקת. זה עונה על קריטריון ה-A מתוך ה-E-E-A-T של גוגל – סמכות מקצועית – Authority.
17. ספקו סיפורי לקוחות ומקרים אמיתיים
קייס סטדיז לא מתאימים לכל עסק, אבל דוגמאות אמיתיות כמעט תמיד משפרות תוכן. לא חייבים לחשוף שם של לקוח או מספרים חסויים. אפשר להסביר באיזה מצב נתקלתם, מה הייתה הבעיה, אילו אפשרויות נשקלו, מה עשיתם ומה למדתם.
דוגמה אמיתית עושה שני דברים בו זמנית: היא עוזרת לגולש להבין את הנושא, והיא מראה שיש מאחורי הטקסט ניסיון מעשי. זה הרבה יותר משכנע מפסקה כללית שאומרת שאתם מקצועיים, מנוסים ושירותיים. זה גם עונה על ה-E השני מתוך ה-E-E-A-T של גוגל, שמייצג Experience, נסיון אמיתי של העסק.
18. שתפו נתונים מהעסק
לא כל נתון חייב להפוך לסטטיסטיקה מפוארת. גם מידע פשוט יכול לייצר תובנה. אילו שאלות עלו הכי הרבה החודש? איזה דגם מוחזר יותר? מה גורם לעיכובים? באיזה שלב לקוחות בדרך כלל נתקעים? אילו שירותים מזמינים ביחד?
לפני פרסום מספרים צריך כמובן לוודא שהם מדויקים, מייצגים ושמותר לפרסם אותם. אבל גם כאשר הנתונים נשארים פנימיים, הם יכולים לכוון את אסטרטגיית התוכן ולחשוף נושאים שלא היינו מגיעים אליהם מתוך מחקר מילות מפתח בלבד.
19. ספקו תמונות, מסמכים ודוגמאות מקוריות
תוכן אינו רק טקסט. תמונות של תהליך, צילום של מוצר בשימוש, תרשים שהחברה יצרה, מסמך לדוגמה, צילום לפני ואחרי, וידאו קצר או אפילו צילום מסך מוסבר יכולים להפוך עמוד להרבה יותר שימושי.
הם גם עוזרים להוכיח שהעמוד נכתב מתוך המציאות של העסק ולא הורכב מחומרים כלליים. כשאפשר, העדיפו נכסים מקוריים על פני תמונות סטוק גנריות שלא אומרות שום דבר. גולש שמנסה לקבל החלטה רוצה לראות איך הדבר נראה באמת. כך אנחנו עושים וי על קריטריון האמון מתוך ה-E-E-A-T של גוגל, Trust.
20. ספרו למקדם מה אתם אומרים ללקוחות בעל פה
ישנם משפטים מצוינים שחיים רק בשיחות. הסבר קצר שהופך נושא מסובך לברור. דוגמה שתמיד גורמת ללקוח להבין. הסתייגות חשובה שאתם אומרים לפני רכישה. השוואה פשוטה בין שתי אפשרויות. אם הם עובדים שוב ושוב מול אנשים אמיתיים, יש סיכוי טוב שהם צריכים להופיע גם באתר.
כלל אצבע שאני אוהבת: אם אפשר היה לכתוב את כל העמוד שלכם בלי לדבר עם אף אדם בעסק, כדאי לבדוק מה יש בו שאי אפשר היה לכתוב באותה קלות גם עבור המתחרה. לא כל פסקה חייבת להיות מהפכנית, אבל לעמוד כולו צריכה להיות סיבה טובה להתקיים.
אל תתנו לתהליך להיתקע אצלכם
גם אסטרטגיה מצוינת לא שווה הרבה אם אי אפשר לבצע אותה. SEO תלוי לא פעם באנשים נוספים: מי שמאשר תוכן, מפתח, מעצב, מנהל מוצר, הנהלה או צוות משפטי. ככל שהדרך מבדיקה לביצוע ארוכה ומסורבלת יותר, כך התוצאות מתעכבות.
21. תנו את הגישות הדרושות, אבל לא יותר מהנדרש
כדי לעבוד, המקדם צריך לראות נתונים ולהיכנס למערכות מסוימות: בדרך כלל Search Console, Analytics ומערכת ניהול האתר, ולעיתים גם כלים נוספים. אל תגררו במשך שבועות את מתן הגישות שהמקדם מבקש. להסבר של Google על מתן גישה לאיש SEO.
כדאי גם לשמור אצלכם רשימה מסודרת של מי מחזיק גישה למה. כשספק מסיים עבודה, מסירים הרשאות. זה פשוט, מסודר ובטוח יותר.
22. אל תשאירו תוכן חודשיים באישור
תוכן שלא עלה לאוויר לא יכול להתקדם. זה נשמע מובן מאליו, ובכל זאת אישורים הם אחד מצווארי הבקבוק הנפוצים בעבודת תוכן. אם כל מאמר עובר בין ארבעה אנשים ומחכה שבוע אצל כל אחד, תוכנית תוכן שנתית הופכת מהר מאד לכמה פוסטים בודדים בלבד. כך אי אפשר להגיע לאחד מהקריטריונים החשובים ביותר שגוגל בודקת באתר – Freshness – "טריות" התוכן – כמה התוכן באתר מתעדכן בתדירות סבירה, ולכן למעשה מספק לגולשים ערך רלוונטי.
קבעו מראש מי מאשר ומה דורש אישור. אפשר גם להחליט שסוגים מסוימים של שינויים אינם צריכים לעבור בכל פעם דרך ההנהלה. אם נדרש איש מקצוע לבדיקת דיוק, תנו לו דדליין ברור. SEO מצליח כשמתקיימת עבודה עקבית, ולא מערימה של טיוטות מושלמות בדרייב.
23. הקצו זמן לפיתוח
אודיט (סריקה וניתוח) טכני איננו טיפול טכני. אפשר לגלות עשרות בעיות, לתעד אותן יפה, לדרג לפי חומרה ולהסביר בדיוק מה צריך לעשות. אם אין מפתח שיבצע את ההתאמות והתיקונים הנדרשים, לא ישתנה שום דבר באתר, וגוגל עדיין עלולה לתפוס אותו כאתר לא איכותי ולא מטופל.
כאשר אתם מתקצבים SEO, בדקו מראש אם יהיה צורך בשעות פיתוח ומי מספק אותן. במערכות פשוטות המקדם יכול לבצע חלק מהשינויים בעצמו. באתרים מורכבים צריך לעיתים צוות פיתוח, בעיקר בתחילת התהליך, כשרוצים "ליישר קו" ולהגיע לאתר נקי מבעיות טכניות. ועוד יותר חשוב: תנו למשימות SEO מקום אמיתי בסדר העדיפויות של המפתחים, אם יש לכם כאלה בחברה.
24. הגדירו איש קשר אחד שמסוגל לקבל החלטות
ככל שיש יותר אנשים בלופ, כך קל יותר לדחות החלטות שעשויות להיות קריטיות לקידום האתר שלכם. כשכל שינוי קטן דורש שרשור מיילים ארוך, קשה מאד להתקדם בקצב מספק. בחרו אדם שמרכז את העבודה מול המקדם, אוסף תשובות מתוך הארגון ומחזיר החלטה. הוא לא חייב לדעת הכול, רק לדעת למי לפנות ולהיות מוסמך להזיז דברים קדימה.
25. אל תשנו עמודים חשובים בלי לעדכן את המקדם
אתרים הם יצורים חיים. מחלקת המכירות משנה טקסט, המפתח מחליף תבנית, מישהו מחליט שהעמוד ארוך מדי ומוחק חצי ממנו, ועמוד אחר מקבל URL חדש כי "זה נראה יותר יפה". כל שינוי כזה יכול להיות לגיטימי, אבל כשאף אחד לא בודק מה הוא עושה לביצועים האורגניים זה יכול לפגוע מאד בקידום.
לכן – לפני שמוחקים עמוד, משנים כתובת, מאחדים תכנים, מעלים תמונות כבדות, מחליפים ניווט ועל אחת כמה וכמה כשמעלים אתר חדש או עוברים מישן לחדש, עדכנו את המקדם שלכם. לפעמים כל מה שצריך הוא הפניית 301 או שמירה על חלק מסויים בתוכן. לפעמים ההמלצה תהיה לא לבצע את השינוי בכלל, אבל אתם חייבים להבין שהרבה יותר קל למנוע פגיעה מראש מאשר לנסות להבין אחרי חודש למה התנועה נעלמה.
חברו את המקדם שלכם למה שקורה אחרי הקליק
אנליטיקס וסרץ' קונסול של גוגל מראים לנו מה אנשים חיפשו, כמה פעמים האתר הופיע וכמה הקליקו ועל מה. אבל רק אתם יודעים אם הפנייה הייתה טובה, אם הלקוח קנה, אם הוא חזר שוב ואם העסקה הייתה רווחית. בלי המידע הזה, המקדם רואה רק חצי מהסיפור.
26. ספרו למקדם מה קורה עם הלידים
"הגיעו יותר פניות" זה מידע חשוב, אבל "הגיעו 30 פניות, אבל 18 מהן ביקשו שירות שאנחנו לא מספקים" הוא מידע הרבה יותר חשוב. הוא יכול להוביל לשינוי במסרים ובתכנים, בביטויים שמקדמים, בעמוד שאליו שולחים תנועה או אפילו בהחלטה להפסיק להשקיע בנושא שנראה מצוין בדוחות אבל לא משתלם מסחרית.
כדאי לעקוב לא רק אחר מקור הפנייה, אלא גם אחר איכותה, והמקדם שלכם זקוק לכם בשביל זה. אפשר להתחיל גם מגיליון אקסל פשוט או משיחה חודשית עם איש המכירות. לא צריך מערכת מעקב לידים שמנה כדי לייצר משוב. צריך רק להעביר את מה שקורה למקדם שלכם בצורה ברורה.
27. מדדו הצלחה עסקית, לא רק מיקומים
מיקומים חשובים. הם עוזרים להבין אם עמוד צובר נראות ואם האופטימיזציה עובדת. אבל מקום ראשון איננו מטרה עסקית בפני עצמה. אם הביטוי לא מביא את הקהל הנכון, אם התוצאה לא מקבלת קליקים או אם העמוד לא ממיר, אפשר לנצח בדירוג ולהפסיד בעסק.
לכן אני מעדיפה להסתכל על שכבות: נראות ודירוגים, קליקים ותנועה, התנהגות באתר, פניות או מכירות, ואיכות עסקית. לא כל פרויקט מאפשר למדוד הכול בצורה מושלמת, אבל ככל שמחברים יותר חלקים, כך קל יותר להחליט איפה להשקיע ברבעון הבא.
טבלת עבודה: מה המקדם צריך לקבל מכם
אם אתם רוצים להפוך את כל זה לתהליך קבוע ולא להסתמך על הזיכרון, אפשר להתחיל מהטבלה הפשוטה הבאה:
מה להעביר | מתי | למה זה חשוב |
שירותים ומוצרים בעדיפות | בתחילת העבודה ומספיק זמן לפני כל שינוי | קובע סדרי עדיפויות ותכנון תוכן |
מידע על רווחיות וערך עסקי | בתחילת העבודה, ברמת פירוט מתאימה | מונע רדיפה אחרי תנועה שלא שווה לעסק |
שאלות והתנגדויות של לקוחות | באופן שוטף | מספק רעיונות לתוכן ומשפר עמודי שירות |
מתחרים מהשטח | בתחילת העבודה ובעדכון שנתי | משלים את מחקר המתחרים האורגני |
עונתיות ומועדי שיא | לפחות כמה חודשים מראש | מאפשר להכין תוכן לפני שהביקוש עולה |
השקות ושינויים באתר | חשוב להתייעץ לפני הביצוע | מאפשר לתכנן ולמנוע טעויות SEO |
תוכן מקצועי, תמונות ודוגמאות | באופן שוטף | מוסיף ניסיון ומידע שאי אפשר להעתיק |
איכות הלידים והמכירות | רבעוני | מחבר בין התנועה לבין התוצאה העסקית |
7 דברים שיכולים לחבל בקידום שלכם, גם אם המקדם שלכם עושה עבודה מצויינת:
עד עכשיו דיברנו על מה כן לעשות. הנה הצד השני: פעולות שנראות לכם קטנות או הגיוניות ברגע נתון, אבל יכולות לבטל או לפגוע בעבודת הקידום שכבר נעשתה:
לבקש שינוי אסטרטגיה כל חודש
SEO איננו ערוץ שיווק שבו כל שינוי מתרגם מייד לתוצאה. אפשר וצריך לבדוק שהעבודה מתקדמת כבר מההתחלה, אבל דירוגים, סמכות ותנועה נבנים בקצב שונה מאתר לאתר. אם כל חודש מחליפים אסטרטגיה כי עדיין לא "קרה מספיק", קשה מאד לתת לכיוון טוב זמן להבשיל.
לשפוט את כל הפרויקט לפי מילת מפתח אחת
ביטוי אחד יכול לעלות ולרדת מסיבות רבות. אתר טוב אמור להרחיב בהדרגה את הנראות שלו סביב נושאים, שאלות ושלבים שונים במסע הלקוח. הסתכלו על התמונה הרחבה ולא רק על המקום של הביטוי שהכי קל לזכור.
להכתיב רשימת מילות מפתח בלי מחקר
בעלי העסק מכירים מצויין את השפה המקצועית שלהם, אבל הלקוחות לא תמיד משתמשים באותן מילים. עדכנו את המקדם לגבי הביטויים שאתם חושבים עליהם, אבל תנו לו גם לבצע מחקר כדי לבדוק איך אנשים באמת מחפשים ואילו כוונות עומדות מאחורי השאילתות. היום, בעידן חיפושי ה-AI, אנשים נוטים לחפש בשפה טבעית ובמשפטי שאלה שלמים ולא רק בביטויים, ולכן יש לברר את האופן שבו הם מחפשים בצורה מדוייקת יותר.
לשכתב עמודים מקודמים בלי לעדכן
לפעמים שינוי שיווקי קטן מוחק דווקא את הפסקה שעזרה לעמוד לענות על כוונת החיפוש. אין צורך לקבל אישור SEO על כל פסיק, אבל בעמודים חשובים כדאי לתאם שינויים משמעותיים. זה נכון במיוחד לגבי כותרות ותתי-כותרות, לגבי תגיות מטא ופסקאות ראשונות או אחרונות של התוכן.
למחוק עמוד כי הוא "לא יפה" או "כבר ישן"
אם היה לי שקל על כל פעם שלקוח עשה לי את התרגיל הזה… . עמוד ותיק הוא לרוב בעל וותק, קישורים, דירוגים והיסטוריה. לפעמים צריך לעדכן אותו, לפעמים לאחד, ולפעמים באמת למחוק. קודם בודקים נתונים, אחר כך מחליטים. וגם כשמוחקים, צריך לעשות זאת נכון – לבצע הפניות לכתובת שלו ולדאוג שלא נוצרו קישורים שבורים או קישורים לא ישירים בגלל השינוי.
לבקש עשרות מאמרים רק כדי "להעלות תוכן"
כמות לא מחליפה אסטרטגיה חכמה. עשרה מאמרים חלשים סביב אותו נושא יכולים להיות פחות מועילים ואפילו מזיקים, ולגרום לתופעה הקרויה "קניבליזציה", שמורידה דירוגים. מדריך אחד מקיף ובעל ערך רב עבור קהל היעד המדוייק יכול לעשות עבודה הרבה, הרבה יותר טובה. עבודת תוכן טובה לא נמדדת בכמות, אלא באופן שבו התוכן מדוייק, עונה על דרישות גוגל (E-E-A-T), מתאים לצרכי העסק וקהל היעד ונותן תשובות טובות יותר משל המתחרים באותו נושא.
להתעלם מהמלצות טכניות כי הן דורשות פיתוח
אם בעיה טכנית חוסמת סריקה, פוגעת בחוויית השימוש או יוצרת כפילויות משמעותיות, עוד מאמר לא יפצה עליה. עדיף לשלם נקודתית לתיקון מאשר לגרור בעיה שלא תאפשר להגיע לתוצאות מיטביות. לרוב מדובר בעלות חד-פעמית שמחזירה את עצמה מהר מאד בזכות השיפור ב-SEO.
ומה לגבי AI? אל תתנו לטרנד להסיט אתכם מהבסיס
אי אפשר לדבר על קידום בימינו מבלי לדבר גם על חיפוש מבוסס AI. אבל כאן צריך ממש להיזהר – חשוב במיוחד לא לרדוף אחרי גימיקים. גם אם ראיתם משהו על זה בטיקטוק, אין באמת פטנט שמכניס אתר ל-ChatGPT או נוסחה סודית שגורמת ל-AI להמליץ דווקא עליכם. גם בעידן הזה, אתם צריכים אתר נגיש וברור, בריא טכנית, עם תוכן שימושי ומתאים, מידע אמין, קורות טובים והוכחות לכך שיש מאחורי הטקסט עסק אמיתי ומומחיות אמיתית. כדאי גם לדעת שגם כלי ה-AI השונים מסתמכים על תוצאות גוגל, ולכן קידום אורגני בגוגל עדיין חשוב כל כך. מדי שנה, תקציבי הקידום האורגני של החברות בעולם רק עולים, גם לאחר השקת כלי ה-AI. זה לא סתם.
גוגל עצמה מסבירה שאין צורך ב-SEO מיוחד רק ל-AI שלה: עקרונות היסוד של הקידום האורגני עדיין רלוונטיים, ובפרט תוכן ייחודי ובעל ערך שאינו רק משכפל את מה שכבר קיים. טענה זו של גוגל מוכחת שוב ושוב בהמון מחקרים מסביב לעולם.
מי שרוצה להעמיק יכול לקרוא את המדריך של Google לתכונות AI בחיפוש
אז כמה מעורבות באמת נדרשת מכם?
אתם לא צריכים לנהל את ה-SEO של האתר שלכם במקום המקדם. להיפך – אם אתם מוצאים את עצמכם מחלקים לו כל יום משימות, בודקים כל ביטוי ומחליטים איזה H2 להוסיף, משהו בתהליך כנראה לא עובד. המטרה היא לתת לאיש המקצוע מספיק עצמאות כדי לבצע את העבודה, ולספק לו את מה שרק אתם יודעים על העסק.
ברוב העסקים, שיחה טובה אחת בחודש יכולה להיות שווה הרבה יותר מעשרים הודעות ווטסאפ בשבוע. עברו על מה שהשתנה, הפניות שהגיעו, מה הצוות שמע מלקוחות, מה מתוכנן ומה תקוע. תהיו זמינים באופן סביר לאישורים ולשאלות, וקיבלתם בסיס מעולה לשיתוף פעולה בלי להפוך את ה-SEO לעניין שמכביד עליכם.
SEO טוב הוא תהליך למידה לשני הצדדים: אנחנו משנים, מודדים, מבינים, מתקנים ומתקדמים.
שאלות נפוצות
האם כדאי להחליף מקדם אתרים אם אין תוצאות?
לא בהכרח, אבל בהחלט צריך לבדוק מה קורה. בקשו לראות מה נעשה, אילו מדדים השתנו, מה מעכב את ההתקדמות ומה התוכנית להמשך. בדקו גם אם העבודה שסוכמה אכן בוצעה ואם היו חסמים מצד האתר, הפיתוח או העסק. אם אין שקיפות, אין תוכנית, אין הסבר מקצועי או שלא נעשית עבודה משמעותית לאורך זמן, אלה כבר סימני אזהרה. לעומת זאת, אתר תחרותי יכול להתקדם היטב גם לפני שההשפעה העסקית הגדולה מורגשת.
עדיף לעבוד עם פרילנסר SEO או עם חברה?
אין תשובה אחת נכונה. פרילנסר טוב יכול לתת קשר ישיר, תקשורתיות וזמינות, היכרות עמוקה עם העסק וגמישות. חברה יכולה להעמיד צוות רחב יותר של אנשי מקצוע רלוונטיים. מה שחשוב הוא מי מטפל בפועל באתר, מה הניסיון שלו, כמה לקוחות הוא מנהל, מה כלול בשירות ואיך מרגישה התקשורת איתו. אל תבחרו לפי התווית "פרילנסר" או "סוכנות", אלא לפי האדם והתהליך.
האם חייבים לפרסם תוכן חדש בכל חודש?
לא. יש אתרים שבהם יצירת תוכן חדש היא חלק מרכזי מהאסטרטגיה, ובאחרים העבודה החשובה ביותר נמצאת דווקא בשיפור עמודים קיימים, מבנה האתר, קישורים פנימיים, SEO טכני או איחוד תכנים. פרסום מאמרים לפי מכסה חודשית, בלי צורך אמיתי, יכול לייצר הרבה תוכן חלש. צריך לבדוק לא סתם "כמה מאמרים העלינו?", אלא איזו בעיה כל עמוד פותר ולמה הוא צריך להתקיים. קריטריון ה"פרשנס" של גוגל מתקיים גם אם עודכנו עמודים קיימים, כך שאין חשש בעניין זה.
מי אמור לכתוב את התוכן, העסק או המקדם?
זה תלוי במי יודע לכתוב ובמורכבות המקצועית של התחום. במקרים רבים, המודל הטוב ביותר הוא שיתוף פעולה: איש המקצוע מספק ידע, דוגמאות ובדיקה מקצועית; כותב שמבין SEO הופך אותם לתוכן ברור, מסודר ומותאם לחיפוש. כך לא מעמיסים כתיבה על אנשים שלא רוצים לכתוב, אבל גם לא מייצרים תוכן מבחוץ שאין בו את הידע האמיתי של העסק ושל עקרונות וסטנדרטים של גוגל למהו תוכן טוב בעיניה.
האם אפשר לקדם אתר בלי לבצע בו שינויים?
אפשר לפעמים להשיג שיפור באמצעות תוכן חדש, קישורים או פעולות מחוץ לאתר, אבל זו מגבלה משמעותית. אם עמודי השירות אינם טובים, המבנה מבלבל, האתר איטי מאד או קיימת בעיה טכנית, אי אפשר לצפות מהמקדם לפתור הכל בלי לגעת באתר. לפני תחילת העבודה כדאי להחליט אילו סוגי שינויים מותר לבצע ומי מאשר אותם.
כמה זמן בעל העסק צריך להשקיע בתהליך ה-SEO?
בדרך כלל הרבה פחות ממה שחושבים, בתנאי שיש תהליך מסודר. בתחילת העבודה, בחודשים הראשונים, נדרש יותר זמן להעברת מידע, גישות והיכרות. לאחר מכן אפשר להסתפק לרוב בפגישה תקופתית, באישורים ובמענה לשאלות מקצועיות.
על מה המקדם צריך לדווח לכם?
המקדם צריך לעזור לכם לקבל החלטות נכונות וחכמות לגבי האתר שלכם, לא רק להציג מספרים. כדאי שיספר מה נעשה, מה השתנה, אילו מגמות חשובות נראות בנתונים, מה דורש תשומת לב ומה מתוכנן להמשך. בהתאם לעסק, אפשר לכלול דו"חות חשיפות, קליקים, תנועה אורגנית, נראות, עמודים מובילים, דמוגרפיה של קהל הגולשים, ועוד. דו"ח של עשרים עמודים עם המון גרפים לא בהכרח טוב יותר מדו"ח של עמוד תמציתי אם אף אחד לא מבין ממנו מה צריך לעשות.
השורה התחתונה: SEO טוב הוא עבודת צוות בשיתוף פעולה
אתם לא צריכים לעשות את העבודה של המקדם שלכם. בשביל זה שכרתם אותו. אתם גם לא צריכים להפוך למומחי גוגל, לעקוב אחרי כל עדכון אלגוריתם או לבדוק בכל ערב אם עליתם מקום. אתם כן צריכים לשתף פעולה עם המקדם ולעזור לו לעזור לכם.
ספרו מה חשוב לכם. שתפו מה אתם יודעים על הלקוחות. תנו חומר מקצועי אמיתי. אשרו דברים בזמן. אל תבצעו שינויים גדולים בלי תיאום. ובעיקר, החזירו למקדם את המידע שהכלים שלו לא יכולים לראות: האם האנשים שמגיעים מהחיפוש הם האנשים שאתם רוצים להפוך ללקוחות.
כשהחיבור הזה עובד, ה-SEO מפסיק להיות שירות חיצוני שמייצר דוחות והופך לחלק ממערכת השיווק של העסק. המחקר משפיע על התוכן, התוכן משפיע על התנועה, התנועה מייצרת מידע מהלקוחות, והמידע הזה חוזר לאסטרטגיה ומשפר אותה. זו הדרך שבה קידום אורגני הופך מעוד הוצאה חודשית לנכס שהולך ונבנה לאורך זמן.
ואם אתם מרגישים שהקידום שלכם עובד "ליד" העסק במקום יחד איתו, ארגנו עם המקדם שלכם שיחה טובה על המטרות, הלקוחות והמידע שחסר כדי לקבל החלטות טובות יותר.
רוצים להתייעץ איתי לגבי האתר שלכם? צרו קשר לשיחת ייעוץ קצרה ללא עלות:
